Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist je nach Vertragsverhältnis:

Für Kunden mit Vertragspartner Alois Grabner KG:

Alois Grabner KG, Bahnhofstrasse 32, 8714 Kraubath an der Mur, Österreich, Tel: +43 3832 4141-0, E-Mail: info@cranpool.at

Für Kunden mit Vertragspartner Grabner GmbH:

Grabner GmbH, Truderinger Strasse 282, 81825 München, Deutschland. Tel: +49 89 4510893, E-Mail: info@cranpool.de

Die jeweilige Gesellschaft ist ausschließlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses verantwortlich.

Sofern im Einzelfall eine Weitergabe personenbezogener Daten zwischen der Alois Grabner KG und der Grabner GmbH zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung, internen Verwaltungszwecken oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben.

Welche Gesellschaft Ihr Vertragspartner ist, ergibt sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang, der Auftragsbestätigung sowie dem Impressum.

Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Server-Logfiles werden ausschließlich so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Onlineshops erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, sofern konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bestehen oder eine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Logdaten gelöscht.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir einen Anbieter, der seine Leistungen selbst oder durch ausgewählte Sub-Unternehmer ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union erbringt.

Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf diesen Servern verarbeitet.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

4) Cookies

Der Einsatz technisch nicht erforderlicher Cookies sowie vergleichbarer Technologien (z.B. Tracking- oder Analyse-Tools) erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 TKG 2021 (Österreich) bzw. § 25 TDDDG (Deutschland).
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen oder anpassen.

Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Die Einwilligung in die Nutzung nicht technisch notwendiger Cookies erfolgt freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist ebenso einfach möglich wie die Erteilung der Einwilligung. Eine Ablehnung von nicht notwendigen Cookies ist ohne Nachteile für die Nutzung der technisch erforderlichen Funktionen des Onlineshops möglich. Eine Protokollierung der erteilten Einwilligung erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Nachweispflichten gemäß Art. 7 DSGVO.

5) Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden – ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens und nur im dafür erforderlichen Umfang – personenbezogene Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf einen Vertrag ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten im jeweils erforderlichen Umfang weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche Daten für die Kontoeröffnung erforderlich sind, entnehmen Sie der Eingabemaske des entsprechenden Formulars auf unserer Website.

Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die o.g. Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern alle darüber geschlossenen Verträge vollständig abgewickelt sind, keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen und unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

Soweit für die Vertragsabwicklung zu Liefer- und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an das beauftragte Transportunternehmen und das beauftragte Kreditinstitut weitergegeben.

 

Je nach Vertragsverhältnis erfolgt die Verarbeitung der Bestelldaten durch die jeweils verantwortliche Gesellschaft. Eine konzerninterne Übermittlung personenbezogener Daten zwischen den vorgenannten Gesellschaften erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist.

Für Bestellungen, bei denen die Grabner GmbH (Deutschland) Vertragspartner ist, kann die Alois Grabner KG (Österreich) als Logistik- und Fulfillment-Dienstleister eingesetzt werden (z.B. Lagerhaltung, Kommissionierung, Versand aus Österreich).

Hierzu werden die für die Lieferung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten sowie Bestelldaten) an die Alois Grabner KG übermittelt und dort zum Zweck der Vertragsdurchführung verarbeitet.

 

Je nach Zuständigkeit kann es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sein, Ihre Anfrage innerhalb der Unternehmensgruppe an die jeweils andere Gesellschaft weiterzuleiten oder dort beantworten zu lassen (z.B. Weiterleitung einer Anfrage eines deutschen Kunden durch die Grabner GmbH an die Alois Grabner KG). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und

Beantwortung Ihrer Anfrage.

Sofern wir Ihnen auf Grundlage eines entsprechenden Vertrages Aktualisierungen für Waren mit digitalen Elementen oder für digitale Produkte schulden, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Bestellung übermittelten Kontaktdaten, um Sie im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO persönlich zu informieren. Ihre Kontaktdaten werden hierbei streng zweckgebunden für Mitteilungen über von uns geschuldete Aktualisierungen verwendet und zu diesem Zweck durch uns nur insoweit verarbeitet, wie dies für die jeweilige Information erforderlich ist.

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir ferner mit Dienstleistern wie Zahlungsdienstleistern (PSP), Versanddienstleistern, ERP/Warenwirtschaft, Hosting, Steuerberater, etc zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt.

Soweit einzelne Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern Dienstleister eigenständig Verantwortliche sind (z. B. Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen), erfolgt die Datenübermittlung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern Zahlungsdienstleister oder andere Empfänger ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben sollten, erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln).

Pflichtangaben und Folgen der Nichtbereitstellung:

Die im Rahmen des Bestellvorgangs als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) sind für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrages erforderlich. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht abgeschlossen bzw. durchgeführt werden.

Die Bereitstellung weiterer Daten erfolgt freiwillig. Eine Nichtbereitstellung freiwilliger Angaben hat keine negativen Auswirkungen auf den Vertragsabschluss.

Herkunft von personenbezogenen Daten:

Soweit wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei Ihnen erheben, sondern von Dritten erhalten (z. B. Zahlungsstatus- oder Transaktionsinformationen von Zahlungsdienstleistern, Versandstatusinformationen von Logistikdienstleistern oder Bonitäts-/Risikoinformationen im Rahmen der Zahlungsabwicklung), verarbeiten wir diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags, zur Betrugsprävention oder zur Bearbeitung von Anfragen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen).

 

8) Rechte des Betroffenen

8.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die nachstehenden Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), wobei für die jeweiligen Ausübungsvoraussetzungen auf die angeführte Rechtsgrundlage verwiesen wird:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörden sind insbesondere:

Für Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at  

Für Deutschland (für die Grabner GmbH):
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

8.2 Widerspruchsrecht:

Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben.

Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken.

9) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden die betroffenen Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausüben.

Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.